Retourneren
Retour- en terugbetalingsbeleid voor Ribcap hoofdbescherming
Bij Ribcap streven we ernaar om producten van hoge kwaliteit en uitstekende service te bieden. Als uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u deze eenvoudig retourneren. Lees het onderstaande beleid voor een eenvoudige handleiding voor retourzendingen, terugbetalingen en garantie.
- Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na aankoop.
- Het product moet in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving.
- Exclusieve aanbiedingen kunnen niet worden geretourneerd.
- Omruilen is niet mogelijk. Andere maat of kleur? Retourneer het product en plaats een nieuwe bestelling.
- We bieden vaste retourkosten om het proces voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken. De retourkosten bedragen $ 10 / € 10 en worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
|
Bestemming
|
Verzendkosten
|
Adres magazijn
|
Label wordt verstrekt door Ribcap, via e-mailberichten.
|
|
Internationale
retourzendingen
|
$10 USD
|
Ribcap
Zwaarveld 34
9220 Hamme
België
|
|
|
Binnenlandse
retourzendingen (VS)
|
$10 USD
|
Ribcap
895 Towbin Ave
Eenheid Af
Lakewood NJ 08701
Verenigde Staten
|
|
|
Retourzendingen EU
|
€10 EUR
|
Ribcap
Zwaarveld 34
9220 Hamme
België
|
- Maak gebruik van ons zelfbedieningsplatform voor retourzendingen door hier toegang te krijgen tot uw account.
- Stuur een e-mail naar log@ribcap.com of ga naar onze landingspagina voor retourzendingen. Vermeld het ordernummer en de reden voor de retourzending.
Ons toegewijde klantenserviceteam staat klaar om u te helpen tijdens het retourproces. We streven ernaar om uw vragen tijdig te beantwoorden en u tijdens elke stap op de hoogte te houden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
- 1. Vul het retourformulier in, vermeld het artikel en de reden, en stop het in uw pakket.
- 2. Dien uw retourverzoek in.
- 3. Ribcap zal het verzoek beoordelen en goedkeuren.
- 4. Na goedkeuring ontvangt u binnen 48 uur een retourlabel per e-mail.
- 5. Druk het retourlabel af en plak het op uw pakket.
- 6. Breng het pakket naar de aangewezen koerier.
- 7. Na ontvangst en inspectie zullen wij de aankoopprijs terugbetalen. Wij vergoeden geen verzend- en retourkosten.
We zullen u op de hoogte brengen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en u informeren over de goedkeuringsstatus. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, ontvangt u binnen 14 werkdagen automatisch een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode.
- De verzend- en retourkosten worden in mindering gebracht op het oorspronkelijke restitutiebedrag.
- Afhankelijk van de staat van de geretourneerde helm kan het restitutiebedrag worden verlaagd.
- Opmerking: de verwerkingstijd van de bank of creditcard kan van invloed zijn op de boeking van de restitutie.
Ruilen binnen dezelfde bestelling is niet mogelijk. We begrijpen dat dit ongemakkelijk kan zijn. Vanwege verwerkingstijden en verzendkosten kunnen we geen directe ruil aanbieden.
Om een andere maat of kleur te krijgen, dient u een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel en uw oorspronkelijke artikel te retourneren voor een terugbetaling. Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we een terugbetaling uitvoeren volgens ons retourbeleid.
Onze producten worden geleverd met twee jaar garantie. De garantieperiode gaat in op de datum van aankoop. Tijdens de garantieperiode kunt u klachten over een defecte RIBCAP® indienen bij uw dealer of het opgegeven serviceadres. In deze periode repareren wij kosteloos alle defecten die te wijten zijn aan materiaal- of fabricagefouten. Onjuist gebruik, vallen, stoten en dergelijke zijn uitgesloten van de garantie. Er begint geen nieuwe garantieperiode als de RIBCAP® wordt gerepareerd of vervangen; de garantieperiode van twee jaar vanaf de aankoopdatum blijft ongewijzigd.